Sufrir un accidente laboral o enterarse de que se padece una enfermedad a causa de las tareas diarias es una situación de gran vulnerabilidad para cualquier trabajador. En esos momentos de incertidumbre, es fundamental saber que no se debe dejar que la Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) decida de manera unilateral sobre la salud y el futuro económico del afectado.
Ya sea que el hecho haya ocurrido en el lugar de trabajo, en el trayecto hacia o desde el mismo (in itinere), o si se trata de una afección crónica generada por el empleo, existen medidas inmediatas que resguardan tanto el bienestar físico como la futura indemnización.
A continuación, se detallan los 5 pasos fundamentales que todo trabajador debe seguir:
1. Denunciar el hecho de inmediato
Es de vital importancia avisar al empleador por un medio fehaciente apenas ocurra el siniestro. En caso de que la empresa no realice la denuncia correspondiente ante la aseguradora, el trabajador puede comunicarse directamente con el número de emergencias de su ART. Al hacerlo, es indispensable anotar y guardar el número de siniestro otorgado, ya que será la clave para realizar cualquier trámite o reclamo posterior.
2. Exigir la constancia de atención médica
Cada vez que se asista a una clínica, sanatorio o al médico provisto por la ART, se debe solicitar una copia escrita del reporte de atención. Es crucial verificar en el momento que lo plasmado en el papel coincida exactamente con las dolencias reales. Si el paciente manifiesta, por ejemplo, un fuerte dolor de espalda y el personal médico solo asienta un «dolor de rodilla», se debe reclamar la corrección de forma inmediata.
3. Preservar las pruebas
En el fragor del momento y ante los nervios de un accidente, es común olvidar detalles que más adelante valdrán oro en un reclamo legal. Si el hecho ocurrió en la vía pública o dentro de la planta de trabajo, se recomienda sacar fotografías del lugar con el celular y solicitar los datos de contacto (nombre y teléfono) de los testigos presentes.
4. No firmar el «Alta Médica» si persisten los dolores
Una de las prácticas más recurrentes de las ART es otorgar altas prematuras con el fin de cesar las prestaciones dinerarias. Si el trabajador recibe el alta pero siente que no está recuperado, cuenta con un plazo de pocos días para apelar la medida. Bajo ninguna circunstancia se debe firmar documentación que indique que se está «sin secuelas» si persiste algún tipo de molestia o limitación física.
5. Consultar con un especialista antes de ir a la Comisión Médica
La normativa vigente obliga al trabajador a presentarse ante una audiencia médica oficial. Concurrir a esta instancia sin representación legal significa ir en franca desventaja frente a los profesionales corporativos de la aseguradora. El asesoramiento técnico y previo de un abogado especialista en accidentes de trabajo permite conocer con precisión el porcentaje real de incapacidad que corresponde y la cuantía económica justa de la indemnización.
Si sufriste un accidente o tenés dudas sobre el proceder de tu ART, recordá que el asesoramiento oportuno es tu mejor defensa.
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